Las personas, primero

Por El Avisador - 14 de Marzo, 2012, 19:39, Categoría: General

De gratificante, aunque insólito, tengo que calificar el trato dispensado por un empleado de una céntrica oficina del BBVA, cuando, este mediodía, estábamos sentados frente a él, realizando unas gestiones rutinarias. Resulta que el bancario de turno, de nombre Juan, enfrascado en el papeleo, el ordenador y demás, nos atendió con toda amabilidad, incluso dejando que sonara un teléfono que tenía sobre la mesa, como cinco minutos a reloj corrido. Tanto sonó, que tuvimos que decirle, con cierto apuro:

--Oiga, el teléfono no deja de sonar...
--Nada, nada, las personas, primero, el teléfono, que espere...

Como lo cuento. Todo un ejemplo de bancario humanista, lo que ya es para nota en los tiempos que corren. Y me acordé de las innumerables veces que, en Badajoz, en situaciones similares, el profesional de turno --banquero, médico, abogado, comerciante, funcionario de cualquier ventanilla, etc.-- continúa con la mala costumbre de dejar con la palabra en la boca a su interlocutor, para coger el maldito teléfono. Todo lo contrario que
Juan, el caballero del BBVA.

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